1 引言

欢迎使用 Global Ozon 平台（以下简称 “平台”）。在使用 Global Ozon 平台、开通 Global Ozon 账户（“账户”）或开通 Global Ozon 店铺（“店铺”）之前，请仔细阅读本服务条款，以了解你与 Global Ozon（包括其关联公司，以下统称 “Global Ozon”、“我们” 或 “我方”）之间的法律权利和义务。我们提供的服务（以下简称 “服务”）包括：(1) 平台（包括移动应用程序）；(2) 平台及 Global Ozon 客户端软件提供的服务；以及 (3) 通过平台或与其相关的所有信息和链接网页、功能、数据、文本、图像、照片、图形、音乐、声音、视频、信息、标签、内容、程序、软件、应用服务（包括但不限于任何移动应用服务）（以下统称 “内容”）。服务的任何新增或升级功能也受本服务条款约束。本服务条款适用于你对 Global Ozon 提供的服务的使用。

Global Ozon 政策：Global Ozon 平台上发布并不时更新的适用于卖家的各项条款或条件，包括但不限于跨境卖家服务条款、隐私政策、禁止和限制商品政策、Global Ozon 物流服务条款、卖家中心及上述政策与条款，以及未来将发布的新政策和条款。除非本服务条款另有约定，Global Ozon 政策中的术语定义和解释适用于本服务条款。

Global Ozon 平台是指由 Global Ozon 提供并运营的网站和移动购物应用程序，包括但不限于全球 Global Ozon 购物网站和移动购物客户端。

如果你使用本服务或在本平台开通账户和店铺，即表示你不可撤销地接受并同意本服务条款，包括本服务条款中提及的以及通过本服务条款链接提供的附加条款和政策。同时，你仍应遵守你的店铺所在各个国家 / 地区的网站平台的服务条款。接受并同意本服务条款并不免除你阅读和遵守店铺所在网站平台服务条款的义务。若本服务条款与你的店铺所在平台的服务条款存在冲突，以你的店铺所在平台的服务条款为准。

如果你与我们就特定服务另有书面协议，若该书面协议的条款与本服务条款存在冲突，以该书面协议的条款为准。

本服务包括为卖家（以下简称 “你”、“用户” 和 “卖家”）提供商品交易场所和机会的在线平台服务。实际销售合同存在于买家（以下简称 “买家”）与卖家之间。Global Ozon 不是该销售合同或买家与卖家之间其他合同的主体，Global Ozon 不对该等合同承担任何责任。买家和卖家将对在使用 Global Ozon 服务过程中的销售合同、产品列表、购买保障及类似事项承担全部责任。Global Ozon 不参与用户之间的交易。Global Ozon 保留对用户或用户提供的内容或信息进行预先筛选的权利。Global Ozon 保留根据第 6.5 条删除你通过平台提供的任何内容或信息的权利。Global Ozon 不保证用户实际会完成交易。

在成为本服务用户之前，你必须阅读并接受本服务条款中包含的及通过链接提供的所有条款，并且必须同意隐私政策中关于处理卖家和买家个人数据的条款（如有）。

自你成为本服务用户之日起，如果你违反本服务条款及你应遵守的其他规则和政策（包括但不限于本服务条款中提及的附加条款和 / 或通过本服务提供的附加条款、本服务条款及 Global Ozon 政策链接），Global Ozon 有权根据本服务条款及相关规则和政策（包括但不限于本服务条款第 7.1 条所述的一系列制裁措施）采取行动，你承诺并同意接受 Global Ozon 的处理并承担相应责任。

（空 5 行）

2 隐私

Global Ozon 高度重视隐私保护，我们在隐私政策中具体描述了与隐私保护相关的操作。请仔细阅读本隐私政策，以了解 Global Ozon 如何收集和使用与你的账户和 / 或你使用服务相关的个人信息。如果你使用本服务或在本平台提供信息，即表示你同意允许 Global Ozon 按照本协议（及隐私政策）中描述的方式，在使用本服务时收集、使用、披露和 / 或处理你的内容和个人信息（如有）。

使用本服务并持有第三方个人数据的用户（以下简称 “接收方”）同意：(1) 遵守与个人信息相关的所有个人信息保护法律法规；(2) 允许提供个人信息的一方（“披露方”）从接收方的资料库中删除其信息；以及 (3) 允许披露方查看其接收方已收集的信息。若出现上述第 (2) 和 (3) 项情形，你应遵守或按照适用法律法规行事。

（空 5 行）

3 有限许可

Global Ozon 根据本服务条款的条款和条件，授予你有限的、可撤销的登录和使用服务的权利。平台上显示的所有专有内容、商标、服务标志、品牌名称、徽标及其他知识产权（“知识产权”）均为 Global Ozon 及平台上标明的第三方所有者（如适用）的财产。我们不会直接或间接向平台任何一方授予使用或替换任何该等财产的任何权利或许可，平台任何一方亦不得主张对其拥有任何权利、所有权或利益。通过使用本服务，你同意遵守保护本服务、平台及其内容的版权、商标、服务标志及所有其他适用法律。你同意不复制、分发、再分发、传输、公开展示、公开表演、修改、改编、出租或出售本服务、平台或其内容的任何部分，或基于其创作衍生作品。未经我们事先书面同意，你亦不得在任何其他服务器上镜像或框载平台的任何部分或全部，或将其作为任何其他网站 / 平台的一部分展示。此外，未经我们事先书面批准，你同意不使用任何机器人、爬虫或任何其他自动设备或人工流程来监控或复制我们的内容（使用标准搜索引擎技术搜索网站以引导网络用户访问平台的情况除外）。

我们欢迎你从你的网站链接至本平台，但前提是你的网站 / 平台不暗示对 Global Ozon 的任何认可或与 Global Ozon 存在任何关联。你理解，Global Ozon 可能会根据法律法规的要求或基于诚信原则，随时暂停提供本服务的部分或全部内容。

（空 5 行）

4 软件

我们作为服务的一部分向你提供的任何软件均受本服务条款约束。Global Ozon 保留本协议未明确授予的所有权利。服务中链接或引用的任何第三方脚本或程序代码均归拥有该脚本或程序代码的第三方所有（Global Ozon 未向你授权）。

（空 5 行）

5 账户与安全

本服务的部分功能需要先注册账户和店铺才能使用。在注册账户和店铺时，你需要选择唯一的用户标识（“用户 ID”）和密码，并提供某些个人信息。如果 Global Ozon 自行决定你选择的用户 ID 为非法、不合规或不适当，Global Ozon 保留暂停或终止你的账户或冻结或关闭你的店铺的权利。你可以使用你的用户 ID 和密码登录我们已授予访问权限或与我们存在关联或合作关系的其他产品、网站或服务。Global Ozon 未审核该等产品、网站或服务的任何第三方内容、功能、安全性、服务、隐私政策或其他规范。如果你进行此类操作，该等产品、网站或服务的服务条款（包括其各自的隐私政策，如与我们的服务条款和 / 或隐私政策不同）也适用于你对该等产品、网站或服务的使用，或对你使用本服务的影响。

你同意：(1) 对密码保密，仅使用你的用户 ID 和密码登录；(2) 确保每次访问本网站时均退出账户；(3) 如发现你的用户 ID 和 / 或密码被未经授权使用，请立即通知 Global Ozon；以及 (4) 确保你的账户信息准确且最新。你有义务妥善保管对本账户的访问权限。本账户下的所有操作和业务活动（包括但不限于你在主账户下开设的子账户）均视为你的行为。你对在你的用户 ID、店铺和账户下发生的所有活动承担全部责任，即使你可能并非该活动或使用的执行者。Global Ozon 不对因你的密码被未经授权使用或你未遵守本节规定而导致的任何损失或损害承担责任。

你注册的电子邮箱地址、联系方式等必须属于你和 / 或你的授权代表。Global Ozon 有权对你提交的信息进行验证。你同意 Global Ozon 可以向第三方服务提供商披露、传输或授予上述信息的访问权限并进行验证，否则 Global Ozon 有权拒绝提供本服务。

你的 Global Ozon 账户的所有权属于 Global Ozon，Global Ozon 有权根据法律法规的要求或基于诚信原则管理你的账户。你同意，Global Ozon 可根据法律法规的要求或在进一步通知你的情况下，立即终止你的账户和用户 ID，从本平台删除与你的账户和用户 ID 相关的任何内容，并退出平台。取消提供的任何补贴，并取消与你的账户和用户 ID 相关的任何交易。Global Ozon 还将向你说明终止的原因，包括但不限于：(1) 长期未登录和操作你的账户或经营你的店铺（超过 30 天或更久）；和 / 或你在平台上的业务暂停超过一年，包括一年未支付账单（无论账户是否在使用中）；(2) 违反本服务条款；(3) 有充分证据确认用户存在欺诈、骚扰、诽谤、威胁、侮辱或其他违反法律或各网站规则的行为；(4) 可能为不正当或非法目的拥有多个用户账户和重复店铺；(5) 资金被司法和行政机关冻结；(6) 用户提交虚假或伪造的身份信息，经核实属实；(7) 损害其他用户、第三方或 Global Ozon 商业利益的行为（如侵犯第三方知识产权、虚构交易、滥用免运费或折扣等）。如果你将账户用于欺诈、骚扰、诽谤、威胁、侮辱或其他非法目的，我们可在不通知你的情况下向主管执法机构报告。

如果你的 Global Ozon 账户因严重违规被关闭，你不得重新注册账户；如发现已重新注册，Global Ozon 有权立即停止服务并关闭该卖家账户。

你有权以双方同意的方式随时终止你与 Global Ozon 之间的服务条款。如果用户希望终止其账户和店铺，可通过书面通知 Global Ozon（通过发送电子邮件至 service@ozon.com 或联系你的客户经理），停止为其信用评分引流。即使你的账户和店铺被终止，你仍需对任何未结交易（无论是在终止之前还是之后发起的）、产品交付、产品付款、店铺信用及其他与交易相关的事项承担责任，并且你必须立即通知 Global Ozon 业务部门，按照本服务条款有效执行并完成所有未结交易。Global Ozon 不对根据本条款采取的行动所导致的任何损害承担责任。

评分维度违规行为扣分

订单未履行率（NFR）、发货延迟率（LSR）卖家取消或退货退款的订单数量占订单总数的 20%最高 10 分

卖家超过 24 小时未处理的订单最高 10 分

客服聊天或评论中出现粗鲁或辱骂性语言最高 20 分

本月要求买家取消订单超过 3 次最高 10 分

失信买家回复率低至 80%最高 10 分

卖家未按承诺向买家提供服务，损害买家权益最高 10 分

你只能在我们可能不时更新的允许国家 / 地区内使用本服务和 / 或开通账户和 / 或开设店铺。

（空 5 行）

6 你的承诺与保证

你保证你拥有在 Global Ozon 平台上发布的产品的完整权利和 / 或授权，并且该等产品（无论由你制造、组装、生产或以其他方式提供）均符合以下要求：

(1) 来源合法合规，除非产品详情中另有说明，否则均为全新且正品；

(2) 严格遵守你向 Global Ozon 平台提供的所有产品保修，以及卖家向 Global Ozon 平台提供的商品规格、图纸、样品、性能标准或其他描述；

(3) 具备产品应有的性能，并说明产品性能方面的缺陷；

(4) 符合现行法律法规，不违反美国及店铺所在地区的任何现行法律法规，符合人身和财产安全保护及环境保护要求，符合规定的质量标准并经相关部门批准，不侵犯任何第三方的权利（包括知识产权）；以及

(5) 不存在任何第三方就任何商品提出的侵权主张，或与该等商品的制造、销售、分销或使用相关的任何索赔、要求或法律程序。且 Global Ozon 不会因你在 Global Ozon 平台上销售产品而收到任何第三方侵权指控。

承诺与保证：

(1) 你同意并保证：Global Ozon 以任何方式（无论是在 Global Ozon 平台上还是在其他媒体上）对你的产品进行广告宣传、营销或推广，或使用你提供的信息对产品进行广告宣传、营销或推广，均不会直接或间接侵犯任何第三方的权利（包括知识产权）；

(2) 你承诺并保证你提供的信息可由 Global Ozon 用于对你的产品进行广告宣传、营销或推广（无论是在 Global Ozon 平台上还是在其他媒体上），且不包含任何诽谤性或其他违反现行法律及店铺所在地区法规的内容，并具有完整性、准确性和可靠性。如果你提供的材料存在任何错误或更新，你承诺立即通知 Global Ozon 并纠正该等错误或更新。你对使用 Global Ozon 平台和服务发布或以其他方式提供的任何内容承担全部责任，包括但不限于所提供内容的准确性、可靠性、授权性和非侵权性，以及是否符合法律和法规限制；

(3) 你承诺并保证你拥有或被授权拥有与所售商品相关的所有权利，并已获得任何必要的正式同意、豁免、批准、授权、注册、许可或声明，以确保 Global Ozon 有权对你的产品进行广告宣传、营销或推广，并在此授权 Global Ozon 在本服务条款范围内使用上述权利，对卖家的产品进行广告宣传、营销或推广（无论是在 Global Ozon 平台上还是在其他媒体上）。本许可为不可撤销、非独占、免特许权使用费且可再许可的；

(4) 你承诺仅在本服务条款约定的目的范围内收集、披露、使用和处理买家信息。未经 Global Ozon 和买家事先书面同意，你不得转让任何买家信息；如果你获得 Global Ozon 的事先书面同意，你应遵守现行有效的法律法规、Global Ozon 的相关政策及 Global Ozon 的合理指示，且卖家应自行承担采取行动的费用。采取适当措施保护该买家信息。你对其分包商或服务提供商对买家信息的收集、披露、使用、处理或丢失承担责任。你承诺就因你违反本条义务或故意或过失履行义务而给 Global Ozon 造成的任何损害（包括商誉损失）进行赔偿。你应独自承担你或你的分包商和服务提供商因履行你在本条款项下的义务而产生的任何费用或开支；

(5) 你承诺你拥有签署本服务条款协议及与买家的实际销售合同的完整权利和法律授权。条款内容对你具有约束力并可执行；你已依法完成市场主体登记并履行纳税义务。如果你依法需要取得相关行政许可和相关资质，你已依法取得该等行政许可和相关资质；

(6) 你承诺你向 Global Ozon 或通过 Global Ozon 平台向买家提供的信息是准确、有效且最新的；你承诺保护消费者的知情权并履行信息披露义务。你应如实描述你的产品，包括但不限于通过 Global Ozon 提供的所有渠道（包括但不限于产品描述页面、店铺页面和网站消息系统）向买家提供真实、完整的产品和服务描述，包括但不限于不得就物流、售后、保险等服务的方式和价格，以及商品的基本属性、功能、包装、质量、缺陷、价格等作出虚假或误导性陈述；

(7) 你承诺你向 Global Ozon 提供的资质和授权文件复印件真实、合法、有效，你向 Global Ozon 提供的联系方式（如电子邮件、电话号码）有效且畅通。Global Ozon 可使用上述联系方式与你联系。且如相关资质信息和资料发生变更，你应及时向 Global Ozon 提供最新资料；如果你提供虚假或无效文件或未及时提供文件，导致纠纷或被国家有关主管部门处罚，你应自行承担由此产生的法律责任；如给 Global Ozon（包括其合作伙伴、代理人、员工等）造成损失，你同意赔偿所有损失，且 Global Ozon 有权在服务条款终止前停止向你付款；

(8) 你承诺签署和履行本服务条款以及与买家的实际销售合同的所有相关行动，均不违反你账户所在地、本网站所在地、店铺开设地的任何适用法律、法规、规章、命令、判决和禁令，或法院或行政机构的其他要求；

(9) 你承诺在使用本平台和作为卖家开展涉及跨境电子商务业务活动的各个网站的进出口、外汇监督管理等方面，自觉遵守法律、行政法规和国家相关规定。

本服务的用户许可在本服务条款终止前持续有效。若发生本服务条款规定的终止情形，或如果你未遵守本服务条款的任何条款或条件，该许可将终止。在这种情况下，Global Ozon 可单方面终止授权，你应对给 Global Ozon 造成的任何实际损失承担责任。

你同意不从事以下行为：

(1) 以上传、发布、传输或以其他方式提供任何非法、有害、威胁性、辱骂性、骚扰性、恐吓性、令人痛苦的、侵权的、诽谤性的、粗俗的、淫秽的、中伤性的、侵犯性的、仇恨性的、种族或民族歧视性的或其他令人反感的内容；

(2) 违反任何法律法规，包括但不限于进出口限制或违反我们的 “禁止和限制商品” 政策及其他相关政策；

(3) 未经未成年人父母或监护人书面同意，上传、发布、传输或以其他方式提供任何与未成年人相关的内容，或使用本服务以任何方式伤害未成年人；

(4) 使用本服务冒充任何第三方或虚假陈述你与任何第三方的关系；

(5) 伪造标头或以其他方式操纵标识符，以伪装通过本服务传输的任何内容的来源；

(6) 删除本平台上的任何专有权利声明；

(7) 在未获得 Global Ozon 明确许可的情况下，导致、允许或授权对本服务进行修改、创作衍生作品或翻译；

(8) 为任何第三方的利益或以本条款未允许的任何方式使用本服务，包括但不限于未经 Global Ozon 事先书面同意，出售或转让本服务中的部分或全部账户，或授权第三方使用；

(9) 以欺诈、不合理、虚假、误导或欺骗性的方式使用服务或发布产品信息或销售产品（包括但不限于虚假发货、严重不当行为、未售出交易、恶意批量取消订单等）；

(10) 违反本服务条款的规定，同时注册或运营多个用户账户；

(11) 使用模拟器、仿真器、机器人或其他类似硬件或软件访问 Global Ozon 平台、开设账户或访问用户账户；

(12) 操纵任何产品的价格或干扰其他用户的发布；

(13) 从事任何破坏反馈或排名系统的行为；

(14) 试图对本服务（或其任何部分）进行反编译、反向工程、拆解或破解，或试图破译 Global Ozon 为服务和 / 或通过 Global Ozon 技术传输、处理或存储的信息所使用的任何加密或安全措施；

(15) 收集或搜集和 / 或使用通过使用本服务获得的关于任何人的任何信息，包括但不限于任何个人数据或信息；

(16) 上传、发送电子邮件、发布、传输或以其他方式提供任何你在任何法律、合同或信托关系（如因雇佣关系及根据保密协议）下获知或披露的内幕信息和专有及机密信息，且无权提供的内容；

(17) 上传、发送电子邮件、发布、传输或以其他方式提供任何侵犯任何一方的任何专利、商标、商业秘密、版权或其他专有权利的内容；

(18) 未经接收者请求或允许，上传、发送电子邮件、发布、传输或以其他方式提供任何广告、促销材料、垃圾邮件、滥发信息、传销或任何其他未经授权的营销形式；

(19) 上传、发送电子邮件、发布、传输或以其他方式提供任何旨在直接或间接干扰、操纵、中断、破坏或限制任何计算机软件、硬件、数据或通信设备的功能或完整性的计算机病毒、蠕虫、特洛伊木马或任何其他计算机代码、例程、文件或程序；

(20) 扰乱对话的正常流程，导致屏幕滚动速度超过其他服务用户的打字速度，或在其他方面影响与其他用户的实时通信；

(21) 干扰、操纵或破坏本服务或连接至本服务的服务器或网络，或违反将平台连接至网络的任何规定、程序、政策或法规；

(22) 采取或参与任何可能直接或间接导致本服务或连接至本服务的服务器或网络受损、瘫痪、过载或性能降低的行为；

(23) 使用本服务故意或无意违反任何适用的地方、州、省、国家或国际法律、规则、法规、指令、指南、政策或规定，包括但不限于与反洗钱或反恐相关的任何法律法规（无论是否具有法律约束力）；

(24) 使用本服务侵犯他人隐私、“跟踪” 或以其他方式骚扰他人；

(25) 侵犯 Global Ozon 的权利，包括侵犯任何知识产权及相关假冒行为；

(26) 通过上述禁止行为和活动收集或存储任何第三方的个人数据；和 / 或

(27) 发布 / 销售侵犯第三方版权、商标或其他知识产权的内容，或以侵犯他人知识产权的方式使用本服务。

你理解，无论是公开张贴还是私下分发的所有内容，其责任均由内容的来源方承担。这意味着你（而非 Global Ozon）对通过平台上传、发布、发送电子邮件、传输或以其他方式提供的所有内容承担全部责任（包括但不限于任何内容中的错误或遗漏）。你理解在使用本平台时，你可能会接触到令人反感、不雅或令人不适的内容。在适用法律允许的最大范围内，Global Ozon 在任何情况下均不对任何内容承担责任，包括但不限于任何内容中的错误或遗漏，或对传输或以其他方式提供的任何内容造成的任何损失或损害。

你理解，Global Ozon 及其受托人有权（但无义务）对通过本平台提供的任何内容（包括但不限于你的内容或平台提供的信息）进行预先筛选、拒绝、删除、移除或移动。例如，Global Ozon 及其受托人有权删除以下任何内容：(1) 违反本服务条款的内容；(2) 被其他用户投诉的内容；(3) 我们收到你的知识产权侵权通知或其他要求删除的法律指示；(4) 会引起他人反感的内容。此外，我们可能会阻止你使用本服务上的通信功能（包括但不限于状态更新、帖子、消息和 / 或聊天室），以保护本服务或其他用户，或在必要时执行本条款的规定。你同意、理解并已评估与使用任何内容相关的所有风险，包括但不限于依赖该等内容的准确性、完整性或有用性。同样，你确认你未依赖且不会依赖 Global Ozon 创建或向 Global Ozon 提交任何内容，包括但不限于 Global Ozon 论坛及网站所有其他部分中的信息。

你承认、允许并同意，如果法律要求，或根据法院命令或对 Global Ozon 具有管辖权的任何政府或监管机构的命令，或在诚信原则下合理必要时，Global Ozon 可访问、保存并披露你的账户信息和内容，并遵守以下要求：(1) 遵守法律程序；(2) 执行本服务条款；(3) 回应任何侵犯第三方权利的内容主张；(4) 保护你或公众的权利、财产或人身安全；(5) 保护 Global Ozon 及其用户的权益。

如果你未遵守本章规定并严重违反卖家的承诺和保证义务，Global Ozon 保留根据本规则进行市场管理的权利。为维护良好的市场连续性并保护买家权益，Global Ozon 有权对产品质量和真实性进行抽查（包括但不限于从消费者处购买产品或通过独立第三方质量检测机构或品牌权利人购买产品）。当 Global Ozon 不时检查卖家销售的商品是否具有合法来源且为正品时，你有义务保留并出示相关商品的合法来源证明。如果 Global Ozon 有理由相信检测结果不佳，或卖家无法提供相关证明，Global Ozon 有权对卖家或店铺采取限制性措施。

当你经营的品牌在平台上运营时，若出现以下情形，Global Ozon 将有权根据服务条款移除该品牌的产品，你不得继续经营：

(1) 品牌产品经 Global Ozon 或第三方专业机构认证为无生产资质的厂家生产，且不符合国家、地方、行业或企业强制性标准；

(2) 品牌经 Global Ozon 或第三方专业机构判定为假冒他人商标、商品名称、包装装潢、企业名称、产品质量标志等，或可能引起消费者混淆和误解；

(3) 在 Global Ozon 运营期间，经证实纠纷率高、投诉率高、市场认可度低，品牌产品描述平均分严重低于行业平均水平，严重影响消费者体验，且在收到 Global Ozon 通知后一（1）个月内无明显改善。

（空 5 行）

7 违反我们的服务条款

违反本服务条款可能导致一系列纪律处分，包括但不限于以下部分或全部措施：

如果你发现本平台用户有任何违反本服务条款的行为，请联系 service@ozon.com。

（空 5 行）

8 知识产权侵权举报

作为独立的个人或企业，用户与 Global Ozon 不存在任何关系。Global Ozon 不是用户的代理人或授权代表，也不拥有或对平台上发布的任何商品拥有任何所有权权益。

你同意对你未及时通知或更新你的知识产权证明文件承担全部责任，并保证你向 Global Ozon 提供的所有证明文件真实、准确且不存在过期问题（即确保所有知识产权证明文件在整个服务条款履行期间均在有效期内）。如因上述原因引发纠纷或被国家有关主管部门处罚，你应独立承担全部责任。如给 Global Ozon（包括其合作伙伴、代理人、员工等）造成损失，你同意赔偿所有损失。

如果你是知识产权权利人（以下简称 “知识产权权利人”）或知识产权权利人的合法授权代理人（“知识产权代理人”），当你认为你或你的客户的知识产权受到侵犯时，你有权以书面通知的形式向 service@ozon.com 发送相关侵权事实和侵权初步证据，并有权要求 Global Ozon 依法采取必要措施。书面通知的要求详见下文第 8.7 条。请允许 Global Ozon 处理你提供的信息。Global Ozon 将尽快对你的请求作出回应。

你知悉，如果你发送的侵权通知包含不符合资质、材料不完整或其他不符合下文第 8.7 条规定的情形，Global Ozon 将在合理期限内通知你补充。

Global Ozon 收到侵权通知后，将及时采取必要措施，并将知识产权权利人或知识产权代理人（以下统称 “通知方”）认为 / 指明侵权的通知转发给 Global Ozon 平台上的相关卖家（以下简称 “被通知方”）。作为通知方，你理解如果你的通知错误给被通知方造成损害，你应依法承担民事责任，并承担 Global Ozon 可能因你的虚假通知而面临的任何索赔；恶意发送虚假通知并给被通知方造成损失的，Global Ozon 将承担双倍赔偿责任（如遭受索赔）。

如果你是被通知方，Global Ozon 有权对你采取必要措施，如删除产品、屏蔽、下架产品、终止交易和服务、冻结账户和资金、扣除资金等；在收到知识产权通知后，你可以向 Global Ozon 平台提交不侵权声明（以下简称 “声明”），该声明应包含不侵权的初步证据。

如果你是通知方，Global Ozon 在收到被通知方根据第 8.5 条提交的声明后，将及时转发给你，并告知你可以向相关主管部门投诉或向人民法院提起诉讼。如果 Global Ozon 在法律规定的期限内未收到你的投诉或诉讼通知，Global Ozon 有权根据上述条款及时终止已采取的措施。

请按照第 8.3 条的规定，以 Global Ozon 指定的格式（Global Ozon 保留随时更新的权利）提供侵权通知，并附上以下所有信息：(1) 通知方的实体或电子签名；(2) 侵权初步证据：声称受害方对侵权知识产权的类型和性质的描述，以及权利归属证明（包括但不限于当地知识产权（销售市场）的所有权证明）；(3) 被举报侵权内容的具体发布产品的详细信息；(4) 足以让 Global Ozon 联系通知方的信息，如通知方的地址、电话号码和电子邮件地址；(5) 通知方的书面声明，表明该举报是出于善意，且侵权人的使用未获得知识产权权利人或法律的授权；表明举报中包含的信息真实准确。如存在错误，举报人愿意承担因举报错误导致的民事责任。如造成损害，通知方应依法承担双倍赔偿责任。如给 Global Ozon 造成损害，通知方愿意承担因错误通知导致的所有损失责任；(7) 其他声明人认为有必要提供的索赔材料等。

Global Ozon 将及时公布知识产权侵权举报的相关通知、声明及处理结果。

（空 5 行）

9 Global Ozon 履约担保

Global Ozon 履约担保是由 Global Ozon 或其授权代理人向买家提供的购物担保服务（适用于部分 Global Ozon 平台，适用地区和规则请参考各网站平台的公告）。为提供责任风险保障，通过使用本服务向你支付的货款将由 Global Ozon 或其授权代理人持有（以下简称 “Global Ozon 履约担保账户”），Global Ozon 不会将该等资金用于公司运营费用或任何其他公司用途。Global Ozon 不会就买家支付至 Global Ozon 履约担保账户的款项向卖家支付利息或其他收益。

如果你的店铺所在站点适用 Global Ozon 履约担保，买家支付订单金额（以下简称 “订单金额”）后，该订单金额将保留在 Global Ozon 履约担保账户中，直至买家向 Global Ozon 适当付款，Global Ozon 将根据指示或在 Global Ozon 合理认为适合处置订单金额的其他情况下，向你支付保留在 Global Ozon 履约担保账户中的订单金额。

(1) 如果买家向 Global Ozon 发送收货确认，Global Ozon 将把订单金额（扣除卖家应承担的运费（如适用）、交易费和税费（如适用）以及跨境费用（如适用，定义见下文））存入 Global Ozon 履约担保账户并支付给你；

(2) 如果 Global Ozon 履约担保期限届满，Global Ozon 将把订单金额（扣除卖家应承担的运费（如适用）、交易费和税费（定义见下文）以及跨境费用（如适用，定义见下文））存入 Global Ozon 履约担保账户并支付给你；

(3) 如果 Global Ozon 确认买家的退货和 / 或退款申请成功，Global Ozon 将根据店铺网站适用的退款和退货政策向买家退款；在其他情况下，如果 Global Ozon 合理确定买家的订单金额（扣除运费（如适用）、交易费和税费（定义见下文）以及跨境费用（如适用，定义见下文））应记入卖家的交易部分，Global Ozon 可自行决定处置，包括但不限于为遵守适用法律或法院命令或执行本服务条款而合理认为必要的处置。

Global Ozon 履约担保仅适用于通过 Global Ozon 提供的方式向 Global Ozon 履约担保账户付款的买家。买家与卖家之间的线下或平台外交易不受 Global Ozon 履约担保保障。

目前，Global Ozon 只能通过第三方支付渠道向你付款。因此，你需要向 Global Ozon 提供你的付款详情以供收款（例如，商品销售款项或 Global Ozon 退款）。

付款在买家收到订单后 1 天内发放。

如果因任何原因无法将资金存入你指定的收款账户和 / 或无法联系到你，Global Ozon 将使用你提供的联系方式尽合理努力联系你。如果你无法联系到，且买家支付给卖家的款项在付款后超过十二（12）个月仍无人认领，Global Ozon 将根据任何适用法律处理该等无人认领的买家货款。卖家必须是该账户的权益所有人，且只能以自己的名义在本平台进行交易。Global Ozon 保留要求你提供相关公司和负责人的个人信息（如近期身份证照片、银行账户详情和 / 或任何其他必要文件（包括但不限于第三方支付验证流程所需文件或物流配送服务要求））以供核查的权利。你同意 Global Ozon 在促进卖家使用本平台的范围内处理或向第三方提供你的数据，并授权 Global Ozon 使用你的数据执行 Global Ozon 适当实体认为必要的用户认证程序（如卖家 / 买家银行）。有关 Global Ozon 如何处理与你的数据相关的个人数据的更多信息，请访问我们的隐私政策页面。

Global Ozon 履约担保是附加性的，不限制你在适用法律下可能超出 Global Ozon 履约担保范围的法律义务的履行。Global Ozon 履约担保并非旨在或意图帮助用户遵守其法律义务。用户仍需对其在适用法律下的法律义务承担全部责任，Global Ozon 不对与该等法律义务相关的任何责任承担责任。除此之外，Global Ozon 履约担保不构成 Global Ozon 对 Global Ozon 平台上任何产品的保证 / 担保。

为避免疑问，任何未在本平台进行的交易均不受 Global Ozon 履约担保保障。

（空 5 行）

10 运输

当 Global Ozon 平台收到订单时，Global Ozon 将通知你安排发货。除非 Global Ozon 另有同意，你应在收到该通知后作出必要安排，将购买的商品发货给买家。如有未结订单，你的提现金额将受到影响。

如果你的店铺所在站点适用 Global Ozon 履约担保，自买家将款项支付至 Global Ozon 履约担保账户之日起至 Global Ozon 将款项存入 Global Ozon 履约担保账户之日止的期间（以下简称 “Global Ozon 履约担保期间”），你必须尽最大努力确保买家在 Global Ozon 履约担保期间内收到购买的商品。

你理解，你将自行承担所售商品交付相关的风险，你可以根据 Global Ozon 的建议（如有）为所售商品的交付购买全额保险。如果你自行安排商品交付，且商品在交付过程中损坏、丢失或无法交付，你承认并同意 Global Ozon 不对由此产生的任何损失、成本或费用承担责任，你应自行联系物流服务提供商解决相关纠纷。

你应理解，所有跨境交易均受原产国进出口法律法规的约束。你应熟悉你销售商品所在国家的相关进出口限制。你理解 Global Ozon 不提供进出口法律咨询，并同意你将承担与跨境进出口交易相关的所有风险和责任。

如果你自行安排发货，你可以选择 Global Ozon 提供的付费海外仓储和物流服务（以下简称 “海外仓服务”）。如果你使用海外仓服务，Global Ozon 将根据 (1) 你的书面授权（如适用）(2) Global Ozon 与你签署的海外仓协议 (3) Global Ozon 平台上发布的海外仓服务条款、操作流程和说明（如适用）等（以下统称 “海外仓服务规则”），在买家所在地区 / 国家为你提供仓储运营服务。如果你申请使用海外仓服务，即表示你已充分阅读、理解并同意海外仓服务的所有规则。如果你不同意海外仓服务规则的全部或部分内容，请不要使用付费海外仓物流服务。

（空 5 行）

11 卖家责任

你应妥善管理并确保你发布的产品信息是最新的，例如产品价格和详情、库存数量、销售条款和条件等，且你不得发布不准确或误导性的信息。

商品的销售价格由你确定。除非与买家另有约定，向买家收取的总金额应包括产品价格和运费以及所有其他费用，包括增值税、关税（如适用）等，你不得额外向买家收取以下费用。

你同意，Global Ozon 可自行决定并基于诚信原则，通过一些营销方式为你或代表你开展促销活动，以促进买家与卖家之间的交易。买家实际支付的最终价格为调整后的价格。

为推广你发布的产品，Global Ozon 可在第三方网站（如门户网站和比价网站）以及 Global Ozon 运营的其他（国内或国外）网站上以调整后的价格对这些产品进行广告宣传。

应买家要求，你必须向买家提供收据、信用卡签购单或税务发票。

你承认并同意承担与商品销售相关的所有税务责任 / 义务等。Global Ozon 不提供法律或税务咨询。且由于税务相关法律法规可能随时更新，如果你有任何问题，应实时寻求专业咨询。

你确保产品定价合理，加价幅度最高不超过 15%。

你保证上架的产品数量至少为 20 个。

你保证在 Global Ozon 平台上运营至少 1 个月，禁止在 1 个月内以任何理由停止营业。

你承诺向本平台买家提供最高质量的服务，必须在 72 小时内处理订单。否则店铺将被系统冻结。

你同意并保证处理退货订单服务。买家有权在收到订单后 7 天内退货，以保护本平台买家的利益。

你承认并同意，如果你违反任何 Global Ozon 政策，你愿意接受本条款第 7.1 条规定的一系列纪律处分。

（空 5 行）

12 付款方式 / 费用 / 佣金

你应根据各 Global Ozon 网站平台的交易规则，为每个订单向 Global Ozon 支付交易费。交易费是支付给第三方交易清算服务提供商 / 银行的费用。收费标准可能因地区金融政策调整或第三方交易清算服务提供商 / 银行的跨境交易费用调整而不时更新。你需要特别注意并留意接收 Global Ozon 的更新通知。

对于在 Global Ozon 平台上下达的订单，卖家应向 Global Ozon 支付相应的佣金。佣金的收取、计算方式及其他相关信息在 Global Ozon 指定的公告栏或卖家中心公布。Global Ozon 将不时更新。你需要特别注意并留意接收 Global Ozon 的更新通知。

服务税 / 增值税和其他适用税费将包含在应付费用中（如适用）。除非双方另有约定，上述税费由你承担。你承认并同意，Global Ozon 可从买家支付的订单金额中扣除其费用和任何适用税费。应卖家要求，Global Ozon 应提供卖家支付的费用和税费的收据或税务发票（如适用）。如果你在适用站点的店铺中没有足够的余额来扣除其费用和任何适用税费，你在此同意 Global Ozon 可从你在其他站点店铺中的余额中扣除其费用和任何适用税费。

你理解并同意，你与 Global Ozon 之间费用结算适用的付款方式（支付网关和 USDT-ETH/TRX）、货币和汇率标准，应根据 Global Ozon 在 Global Ozon 上发布的政策或规则确定和调整；如果你不同意这些条款，应及时与你的客户经理沟通。卖家可选择暂停、中止或终止服务，或与 Global Ozon 以书面形式达成双方同意的费用结算协议。你保证根据 Global Ozon 的政策、规则和要求向 Global Ozon 支付费用（包括但不限于因你使用 / 购买 Global Ozon 服务而产生的广告费、仓储费、运费、交易费、退货退款等）。你承认 Global Ozon 有权向你发送函件（包括但不限于书面正式函件或电子邮件），要求你在期限内支付 / 补足你所欠的任何费用。你理解，如果你未在相关政策和规则要求的期限内以及 Global Ozon 函件（如有）要求的期限内支付，Global Ozon 有权根据相关政策、规则和本服务条款对你作出相应处理。

你承认并同意，最低提现金额为 50 美元。

你承认并同意，Global Ozon 保留在不事先通知的情况下更改任何优惠详情的权利。

（空 5 行）

13 营销服务

Global Ozon 将陆续在 Global Ozon 平台上推出关键词广告和 / 或其他营销服务（以下简称 “营销服务”），包括但不限于流量包、各站点的 JBP、网红营销、站外流量（如 Facebook 广告等）以及 Global Ozon 日后推出的任何营销计划等）。欢迎卖家购买营销服务作为其产品营销策略的一部分。Global Ozon 根据本规范以及当时在 Global Ozon 平台上发布的服务内容、购买流程和使用说明（以下简称 “营销服务规则”）提供付费营销服务。如果你申请购买营销服务，即表示你已充分阅读、理解并同意所有营销服务规则。如果你不同意任何营销服务规则的内容，请不要购买。

你必须是遵守营销服务使用规则的卖家和产品广告主才能购买营销服务。你在购买和支付营销服务时，你的账户和店铺必须处于非停用状态。

你购买营销服务后，应按照 Global Ozon 规定的方式和标准支付营销费用。除非适用法律或营销服务规则等其他营销服务规则另有规定，你在申请购买营销服务并完成支付后，不得取消订单和 / 或要求退款。

对于广告服务：(1) 你可以在你的广告账户中查看广告费的收支情况；(2) Global Ozon 接受多种渠道的充值方式，以当时可选择的账户充值方式为准；(3) 如果你激活账户的自动充值功能，你可以选择账户最低金额和自动充值金额，并同意根据以下规定从 Global Ozon 应结算的订单金额（如有）中扣除该金额（如有）：Global Ozon 政策；(4) 与 Global Ozon 广告营销服务相关的其他规则、政策和要求。

你可以在开始上架产品时选择购买广告营销服务，也可以在产品上架期间选择购买广告营销服务。你可以根据营销服务规则为不同产品设置不同的预算、关键词、营销周期等。该产品的营销服务将根据你的设置激活，直至过期或广告账户中的广告费余额清零。如果你在设置的营销期间内将产品售出或下架，已产生的营销费用不予退还，且你不得要求将剩余营销期间转移至其他产品。

你发布的产品应符合相关法律、营销服务规则、Global Ozon 服务条款和禁止及限制产品政策。你理解并同意，如果 Global Ozon 发现或收到举报称你的产品违反或可能违反上述规定，Global Ozon 保留立即删除你的违规产品和广告的权利，且不会退还你已支付的营销费用。此外，如果主管部门或司法单位通过法律和正式程序要求 Global Ozon 移除产品或广告，Global Ozon 将直接移除，且不退还任何费用。Global Ozon 不对因本条规定而移除的产品或广告承担任何赔偿或责任。

你理解并同意，Global Ozon 不保证你的产品会因购买营销服务而增加浏览量或销量。

建议你在充分考虑当前预算和单个产品要达到的营销效果的基础上购买和使用营销服务。除非本服务条款或营销服务规则另有规定，Global Ozon 不对营销活动的预期目标或实际结果承担任何补偿、赔偿或其他责任。

如果根据适用法律法规，Global Ozon 对你购买的营销服务造成的任何损害承担责任，你理解并同意 Global Ozon 的全部责任仅限于你为该营销服务支付的费用。

（空 5 行）

14 争议

当交易出现问题时，Global Ozon 鼓励用户之间友好协商。由于 Global Ozon 仅为用户进行交易的平台，卖家如有关于买家购买商品的任何问题，应直接联系卖家。或者，你可以寻求具有管辖权的当地争议解决机构的协助，以解决因交易产生的任何争议。

你同意不对因你与本网站上的买家之间的任何交易产生的任何争议而对 Global Ozon 或 Global Ozon 的关联公司提起诉讼或以其他方式提出任何索赔。

（空 5 行）

15 反馈

Global Ozon 欢迎任何建议和意见，以协助 Global Ozon 提高服务质量。详情请参考以下反馈流程：

(1) 如需反馈，请通过电子邮件或以应用程序中的评论表单以书面形式发送给我们。

(2) 不接受匿名反馈。

(3) 收到反馈的用户应充分了解所有事实，并获得表达意见的机会。

(4) 不接受含糊和贬损性的反馈。

（空 5 行）

16 服务声明

本服务按 “现状” 提供，Global Ozon 不对本服务作出任何明示、暗示或法定的保证、声称或陈述，包括但不限于质量、功效、非侵权性、适销性或适用于特定用途的保证，或基于交易过程、惯例或行业习惯产生的保证。在不限制前述规定的前提下，在法律允许的最大范围内，Global Ozon 不保证本服务、平台或其中包含的功能将是可访问的、不间断的或及时提供的、安全的、可靠的、正确的、完整的或无错误的；不保证缺陷（如有）将被纠正；不保证平台和 / 或平台服务器完全没有病毒、时钟、计时器、计数器、蠕虫、软件锁、致命设备、特洛伊木马、路由器、后门、定时炸弹病毒或任何其他有害编程代码、指令、程序或组件。

你承认，在法律允许的最大范围内，你承担与你使用平台和 / 或服务相关的所有风险。

Global Ozon 对以下事项没有控制权，并在法律允许的最大范围内不对以下事项作出保证或承担任何责任：(1) 特定用途的适用性、真实性、质量、安全性或合法性；(2) 卖家提供商品的能力或买家的支付能力。如果发生涉及一个或多个用户的争议，你同意在你之间直接解决争议，并在法律允许的最大范围内免除 Global Ozon 及其关联公司因该争议产生或与之相关的任何和所有索赔和损害赔偿责任。

（空 5 行）

17 免责声明和责任限制

在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，无论是基于合同、保证、侵权（包括但不限于过失（无论是积极、消极还是侵权性的）、产品责任、严格责任或其他理论）或其他方式，根据法律、法规、法令或其他规定，Global Ozon 均不承担以下责任：

17.1.1 (1) 无法使用；(2) 利润损失；(3) 收入损失；(4) 数据丢失；(5) 商誉损失；(6) 在任何情况下直接或间接无法实现预期利益；或

17.1.2 任何间接、附带、特殊或后果性损害，包括但不限于因使用或无法使用平台或服务而产生或与之相关的任何损害，即使 Global Ozon 已被告知该等损害的可能性。

你承认并同意，因对本服务有任何疑问或不满，你拥有且仅拥有要求终止你的账户和 / 或停止使用本服务的权利。

本服务条款中的任何内容均不限制或排除 Global Ozon 因疏忽造成的死亡或人身伤害的任何责任，或法律无法限制或排除的任何其他责任。

（空 5 行）

18 你在服务上发布和提交的内容

通过在服务上发布和提交任何内容，你声明并保证你拥有所有必要的权利和 / 或许可，并授予 Global Ozon 以下授权。你还承认并同意，你对通过服务发布或以其他方式提供的任何内容承担全部责任，包括但不限于内容的准确性、可靠性、性质、合法性、合规性和监管要求。你在此向 Global Ozon 及其继任者授予永久、可撤销、全球范围内、非独占、免特许权使用费、可再许可和可转让的许可，允许 Global Ozon 在服务上、通过服务或与服务相关的方式，以任何媒体格式和通过任何媒体手段使用、复制、分发、再分发、传输、修改、改编、创作衍生作品、公开展示和公开表演该内容，包括但不限于推广和再分发本服务（及其衍生作品）。你理解你的提交内容可能会通过各种网络传输，并可能被修改以符合和配合技术要求。

Global Ozon 不会将你在服务上或通过服务发布或以其他方式传输给 Global Ozon 的任何材料、信息或想法（各自称为 “提交内容”）视为机密，并且 Global Ozon 可为任何目的进行传播或使用，无需支付任何费用，包括但不限于开发、制造和营销产品。当你向 Global Ozon 提交内容时，你承认并同意 Global Ozon 和 / 或其他第三方可能独立开发与你提交的功能、程序代码或其他特征相同或相似的软件、应用程序、界面、产品和其他特征的修订和增强版本。因此，你在此向 Global Ozon 及其继任者授予永久、可撤销、全球范围内、非独占、免特许权使用费、可再许可和可转让的许可，允许在与服务相关的情况下，以任何媒体格式并为开发本服务而使用、复制、分发、再分发、传输、修改、改编、创作衍生作品、公开展示和公开表演任何提交内容，包括但不限于推广和再分发本服务的部分（及其衍生作品）。除非你通过服务公开提供该等个人信息，否则本条款不适用于受隐私法律保护的个人信息。

（空 5 行）

19 第三方向服务提交的内容和外部链接

本服务的每位数据、文本、图像、声音、视频、软件和其他内容提交者均应对其提交内容的准确性、可靠性、性质、合法性和合规性承担责任。

此外，本服务可能包含指向第三方产品、网站、服务和程序的链接。这些第三方链接将带你离开平台。这些链接仅供参考，链接的站点不受 Global Ozon 控制，因此你访问这些站点的风险由你自行承担。因此，Global Ozon 不对任何该等链接站点的内容或链接站点中包含的任何链接（包括该等站点的任何更改或更新）承担责任。Global Ozon 仅为方便你而提供这些链接，提供任何链接并不意味着 Global Ozon 与任何链接网站和 / 或其上的任何内容之间存在任何关联、保证或赞助。

你理解第三方链接、产品、网站和服务不由 Global Ozon 拥有或控制，而是由第三方自行运营和拥有，并可能受适用版权或其他知识产权法律和条约的保护。Global Ozon 未审核这些第三方内容、功能、安全性、服务、隐私政策或其他做法。我们建议你仔细阅读这些第三方在其网站或其他地方提供的条款和其他政策。你还承认并同意，Global Ozon 保留在不事先通知你或未经你同意的情况下，移除服务上任何违反适用法规或本服务条款的第三方链接或应用程序的权利。

（空 5 行）

20 欺诈或可疑活动

如果基于用户报告或经适当考虑，Global Ozon 认为你可能参与任何潜在欺诈或可疑活动和 / 或交易，我们可能会采取各种措施来保护 Global Ozon、用户、第三方或防止你取消、退款、索赔、费用、罚款和其他责任。我们可能采取的行动包括但不限于以下内容：

(1) 我们可能关闭、暂停或限制对你账户的访问，和 / 或暂停任何交易的处理；

(2) 我们可能暂停你的 Global Ozon 履约担保资格；

(3) 我们可能根据对你或你的账户适用的有效判决、裁决或命令（包括账户所在地和店铺所在地法院向 Global Ozon 发出的指示和判决）冻结、使用或转移你账户中的资金；

(4) 我们可能暂时或永久拒绝向你提供服务；

(5) 如果你将对 Global Ozon 或 Global Ozon 用户或第三方承担责任，或我们认为你可能从事潜在欺诈或可疑活动和 / 或交易，我们可在合理期限内冻结你的账户和资金。

就本节（即上述第 20 条）而言：

(1) “拒付” 是指买家直接向其借记卡或信用卡公司或借记卡或信用卡发卡银行请求取消付款。

(2) “索赔” 是指买家或卖家直接向 Global Ozon 提出的对付款的质疑。

(3) “撤销” 是指 Global Ozon 的付款请求被撤回，原因包括：(a) 发送方银行无效；(b) Global Ozon 错误地发送给你；(c) 付款发送方无权发送付款请求（例如：使用被盗信用卡的发送方）；(d) 你因违反 Global Ozon 服务条款或任何其他 Global Ozon 政策的活动而收到付款；或 (e) Global Ozon 决定对你提出索赔。

（空 5 行）

21 损害赔偿

你同意，Global Ozon、其股东、子公司、关联公司、董事、高级管理人员、代理人、联合品牌方或其他合作伙伴和员工（统称 “受偿方”）不应承担任何或所有索赔、指控、诉讼以及所有相关责任、损害赔偿、和解金、罚款、罚金、成本和费用（包括但不限于任何其他争议解决费用），你将赔偿受偿方并使其免受损害：(1) 你与网站上的任何内容之间的任何交易，或与该等交易相关的任何争议（除非 Global Ozon 或 Global Ozon 的关联公司是争议所涉交易中的卖家）；(2) Global Ozon 履约担保；(3) 由 Global Ozon 或代表 Global Ozon 执行的托管、运营、管理和 / 或管理服务；(4) 你违反或不遵守本服务条款的任何条款或本文引用的任何政策或指南；(5) 你对服务的使用或滥用；(6) 你违反任何法律或任何第三方的权利